CBRE

Problem

CBRE, jedna z wiodących agencji nieruchomości komercyjnych, oferowała standardowy pakiet usług dostosowanych do jej głównych kompetencji. W 2015 r. jej głównym celem komunikacyjnym był sukces biznesowy na rynku nieruchomości.
Kluczowym wyzwaniem było opracowanie charakterystycznego stylu komunikacji i rozszerzenie grupy docelowej poza sektor nieruchomości, aby objąć decydentów z innych branż.

‍

Rozwiązanie

Aby skutecznie sprostać wyzwaniom związanym z przygotowaniem grup docelowych i wyborem odpowiednich mediów, wdrożyliśmy kompleksowe podejście. Obejmowało to:

• Ścisłą współpracę z firmami w celu identyfikacji i segmentacji odbiorców docelowych (np. dyrektorów HR - Puls HR)
• Opracowywanie treści dostosowanych do konkretnych grup docelowych, koncentrujących się na istotnych trendach i wyzwaniach branżowych.
• Tworzenie ram komunikacyjnych w oparciu o wiedzę ekspercką, dane i spostrzeżenia.
• Optymalizacja wykorzystania platform mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn, w celu zaprezentowania sukcesów biznesowych przy jednoczesnym tworzeniu treści bardziej przyjaznych dla mediów.
• Tworzenie niestandardowych raportów dostosowanych do konkretnych potrzeb każdej grupy docelowej i kanału medialnego.
• Wdrożenie strategii dystrybucji treści, która zmaksymalizowała zasięg i zaangażowanie, z treściami rozpowszechnianymi w różnych kanałach, w tym w mediach społecznościowych (30%), biuletynach (20%), blogach z treściami.
• Wprowadzenie innowacyjnych formatów komunikacji, takich jak mp3, wideo i krótkie treści, w celu zwiększenia zasięgu i zaangażowania mediów.

‍

Rezultaty

Nowa strategia komunikacji dla CBRE, wdrożona w 2015 roku, zrewolucjonizowała obecność firmy w mediach. W ciągu dwóch lat CBRE stała się głównym źródłem dla dziennikarzy poszukujących informacji na temat nieruchomości, trendów konsumenckich i inwestycji biznesowych. Dowodem na to jest znaczny wzrost zasięgu medialnego, szczególnie w mediach biznesowych, radiu i telewizji. Co więcej, strategia ta przyczyniła się do nawiązania silnych relacji z dziennikarzami, a ponad 70% relacji medialnych od 2018 r. zostało zainicjowanych przez dziennikarzy. Wewnętrznie strategia doprowadziła również do transformacji mediów społecznościowych, w których ponad 30 ekspertów medialnych aktywnie współtworzy treści, a profil CBRE_Poland stał się wiodącym głosem branży.