TikTok For Business

Problem
‍

TikTok for Business Central Europe stanął przed wyzwaniem zwiększenia świadomości marki oraz zaangażowania firm na rynkach Europy Środkowej poprzez efektywne wykorzystanie e-mail marketingu i newsletterów. Pomimo rosnącej popularności samej platformy TikTok, wiele firm w regionie nie miało świadomości, jak korzystać z narzędzi TikTok for Business do celów marketingowych. Istniała również potrzeba stworzenia regularnych i wartościowych treści, które przyciągnęłyby uwagę przedsiębiorstw oraz edukowały je na temat możliwości oferowanych przez TikTok for Business.
‍

Rozwiązanie
‍

Aby sprostać tym wyzwaniom, zaprojektowaliśmy kompleksową strategię e-mail marketingu i newsletterów. Strategia obejmowała:

1. Rozwój i segmentacja listy mailingowej- Implementacja systemu do e-mail marketingu i wdrożenie formularzy na stronach www. Dokładna segmentacja bazy danych na podstawie branży, wielkości firmy, lokalizacji oraz wcześniejszych interakcji z TikTok for Business. Pozwoliło to na dostosowanie treści do specyficznych potrzeb różnych grup odbiorców.
2. Personalizacja treści - Tworzenie spersonalizowanych e-maili i newsletterów, które zawierały dostosowane rekomendacje, studia przypadków oraz oferty specjalne. Personalizacja obejmowała imię odbiorcy, nazwę firmy oraz specyficzne treści związane z ich branżą.
3. Kampanie edukacyjne - Regularne wysyłanie e-maili edukacyjnych, które zawierały porady, instrukcje krok po kroku oraz e-booki dotyczące korzystania z narzędzi TikTok for Business. Kampanie te były wspierane przez webinaria oraz sesje Q&A.
4. Analiza i optymalizacja - Ciągłe monitorowanie wskaźników otwarć, kliknięć oraz zaangażowania odbiorców, co pozwalało na bieżąco optymalizować treści oraz strategie wysyłek. Wykorzystanie testów A/B w celu sprawdzenia, które elementy e-maili przynoszą najlepsze rezultaty.
5. Interaktywne treści - Wprowadzenie interaktywnych elementów do newsletterów, takich jak quizy, ankiety oraz filmy, które zwiększały zaangażowanie odbiorców i zachęcały do aktywnej interakcji.

‍

Rezultaty

Strategia e-mail marketingu i newsletterów przyniosła wymierne rezultaty. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy od wdrożenia:

1. Zwiększenie świadomości - Świadomość marki TikTok for Business wśród firm w Europie Środkowej wzrosła o 35%, co zostało potwierdzone przez ankiety przeprowadzone wśród odbiorców.
2. Zaangażowanie - Średni wskaźnik otwarć e-maili wzrósł do 45%, a wskaźnik kliknięć osiągnął ponad 20%, co świadczy o wysokim zainteresowaniu treściami. Zaangażowani odbiorcy chętniej otwierali konta na platformie TikTok For Business
3. Edukacja i szkolenia - E-maile edukacyjne oraz newslettery cieszyły się dużym zainteresowaniem, a liczba zapisów na webinaria i pobrań e-booków wzrosła o 30%. Przedsiębiorstwa raportowały lepsze zrozumienie narzędzi TikTok for Business.